kajian MHMK komunikasi korporat: pembaikan operasi bagi pengurusan?
Kajian ini adalah dokumen yang PR dan pengurusan komunikasi adalah satu disiplin yang perlahan-lahan mendapati peranannya dalam kepimpinan organisasi. Oleh itu, sektor agensi PR dibahagikan kepada dua kem: satu kem melihat dirinya pertama sebagai pembekal perkhidmatan, yang pertama lain sebagai perunding. Mereka dinilai secara berbeza, prestasi yang diharapkan komunikasi untuk organisasi pelbagai: Kira-kira satu pertiga daripada agensi-agensi yang ditinjau berkata bahawa pengurusan tingkah laku untuk kerja komunikasi tergolong dalam proses perubahan. "Tetapi jika seseorang menganggap bahawa matlamat komunikasi korporat ke arah dalam terutamanya terdiri dalam motivasi, maka ia perlu bergantung kepada adanya proses komunikasi dan instrumen pergi," kata Prof. Jan Lies, pemula kajian. "Oleh kerana motivasi terutamanya tingkah laku pengurusan, persekitaran kerja dan insentif bergantung."